Kredytu udziela AIG Bank Polska SA z siedzibą przy ul. Strzegomska 42c we Wrocławiu, a mówiąc precyzyjniej I Oddział AIG Banku, który mieści się również we Wrocławiu na ul. Trzemeskiej 10. AIG Bank jest zarejestrowany przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy pod numerem w KRS 65461, NIP: 821-10-09-597, a jego kapitał zakładowy równy wpłaconemu wynosi: 111856690 zł.

Tak. AIG Bank Polska SA jest bankiem polskim. Działa bezpośrednio na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i w swojej działalności nie korzysta z pośrednictwa żadnych przedstawicieli.

Sporządzenie Umowy kredytowej przebiega następująco:
• Klient sklepu internetowego wybiera jako formę płatności kredyt ratalny AIG Bank. Po zapoznaniu się z dokumentacją udostępnioną na stronie informacyjnej banku przesyła we wniosku internetowym dane umożliwiające późniejszy z nim kontakt telefoniczny pracownika banku, w celu przedstawienia oferty banku i przygotowania dokumentacji kredytowej. Pracownicy banku obsługują przesłane wnioski i kontaktują się telefonicznie z Klientem w dniach roboczych między 08:00 a 19:00; wnioski złożone po godzinie 19:00, bądź w dni wolne od pracy pracownicy Banku obsługują następnego dnia roboczego. Koszt rozmów jest zgodny z cennikami poszczególnych operatorów i leży po stronie inicjującej połączenie,
• kompletna dokumentacja dostarczana jest Wnioskodawcy za pośrednictwem firmy kurierskiej (koszt przesyłki kurierskiej pokrywa AIG Bank Polska SA),
• podpisaną przez Kredytobiorcę Umowę o kredyt wraz z wymaganą dokumentacją Kurier dostarcza do banku (koszt przesyłki pokrywa AIG Bank Polska SA),
• na podstawie dostarczonej dokumentacji kredytowej Bank podejmuje decyzję o przyznaniu kredytu,
• podpisany przez przedstawiciela Banku egzemplarz umowy zostaje przesłany do Kredytobiorcy.

AIG Bank Polska SA udziela kredytu złotówkowego, bezgotówkowego na sfinansowanie kupna towarów i usług znajdujących się w ofercie współpracujących z nim internetowych punktów handlowych i usługowych. Umowa zawierana jest na wniosek Kredytobiorcy.
Klient, starając się o kredyt ratalny w AIG Bank Polska, przygotowuje:
• dowód osobisty
• zaświadczenie o dochodach

Informacja szczegółowa kto może starać się o kredyt.

Zakupy na raty przez Internet to proces składający się z kilku etapów:
1. Klient, składając zamówienie w sklepie internetowym, wskazuje jako formę płatności kredyt ratalny AIG Bank Polska.
2. Po złożeniu zamówienia wypełnia wniosek kredytowy.
3. Pracownik AIG Banku w godzinach obsługi wniosków kontaktuje się z Klientem telefonicznie i uzyskuje informacje niezbędne do uszczegółowienia oferty i podjęcia wstępnej decyzji kredytowej.
4. Pracownik Banku ponownie kontaktuje się z Klientem, by:
a) przekazać mu informację o wstępnej decyzji Banku,
b) uzgodnić termin dostarczenia dokumentacji kredytowej (wizyty Kuriera),
c) przekazać informacje o parametrach finansowych kredytu, czyli:
• jego wysokości,
• harmonogramie spłat:
- wielkości miesięcznej raty,
- okresie trwania kredytu,
• oprocentowaniu,
• APR (RRSO – rzeczywista roczna stopa oprocentowania),
• całkowitych kosztach kredytu:
- opłacie przygotowawczej,
- pozostałych kosztach związanych z zawarciem umowy,
i wymaganych do zawarcia umowy kredytowej dokumentach.
5. W uzgodnionym terminie do Kredytobiorcy przyjeżdża Kurier wraz z dokumentacją kredytową, która zawiera:
a) egzemplarz informacyjny,
b) wniosek kredytowy,
c) dwa egzemplarze umowy kredytowej,
d) Tabelę Opłat i Prowizji,
e) wzór oświadczenia o odstąpieniu,
f) Ogólne Warunki Ubezpieczenia (tylko w przypadku pobrania składki z tytułu ubezpieczenia),
g) Regulamin kart kredytowych.
Komplet dokumentacji prezentowany jest poniżej w pkt 21.
6. Kurier weryfikuje tożsamość odbiorcy (dokumentacja może być przekazana tylko osobie wnioskującej o kredyt). Weryfikacja odbywa się na podstawie dokumentu tożsamości podanego przez Klienta we wniosku kredytowym.
7. Klient - Kredytobiorca podpisuje wniosek kredytowy i dwa egzemplarze umowy (umieszcza czytelne podpisy na każdej ze stron umowy). Podpisane dokumenty i zaświadczenie o dochodach (jeśli jest przez Bank wymagane) po spakowaniu do koperty przekazuje Kurierowi.
8. Kurier dostarcza dokumenty do Banku.
9. Po pozytywnej weryfikacji dokumentacji i zdolności kredytowej, Bank informuje Kredytobiorcę oraz właściciela sklepu internetowego o zgodzie na finansowanie zakupów poprzez kredyt ratalny AIG Bank.
10. Sklep realizuje zamówienie.
11. Bank reguluje należność wynikającą z zawartej transakcji kupna na wskazany rachunek bankowy sklepu internetowego w dniu wskazanym jako data zawarcia umowy kredytowej.

Okres kredytowania
Standardowo Bank umożliwia spłatę kredytu w okresie od 1 do 36 miesięcy – jego długość może być jednak uzależniona od zasad obowiązujących w poszczególnych punktach handlowych czy usługowych.

Minimalna i maksymalna kwota kredytu
Minimalna cena kredytowanego towaru wynosi jeden tysiąc złotych (1000 zł).
Maksymalna kwota kredytu to trzydzieści tysięcy złotych (30 000 zł).
Wysokość minimalnej raty równa się trzydzieści złotych (30 zł).
Sposób zawierania Umowy kredytowej regulowany jest przez USTAWĘ z dnia 20 lipca 2001 r. o kredycie konsumenckim oraz USTAWĘ z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (rozdział 2a Szczególne przepisy o umowach zawieranych na odległość dotyczących usług finansowych).
Z szablonami dokumentacji kredytowej (treścią Umowy kredytowej i innymi załącznikami) Kredytobiorca może się zapoznać tutaj.

Podstawowe warunki kredytowe są dostępne za pośrednictwem kalkulatora kredytowego.
Dla zadanych warunków tj.:
• ceny towaru,
• okresu kredytowania
kalkulator wylicza:
• wysokość miesięcznej raty,
• APR (rzeczywistą roczną stopę oprocentowania).
Na stronie kalkulatora, zanim przystąpi się do kalkulacji warunków kredytowych dla określonej wartości zakupów, dostępna jest informacja dotycząca wysokości rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (APR) wyliczonej dla następujących warunków:
• kwoty kredytu – 8 000 zł,
• okresu spłaty – 12 miesięcy kalendarzowych.
O szczegółowych warunkach Umowy kredytowej informuje Kredytobiorcę (podczas rozmowy telefonicznej) pracownik AIG Banku. Podaje mu wówczas następujące dane:
• wysokość kredytu potrzebnego na sfinansowanie zakupów,
• wysokość miesięcznej raty,
• wysokość raty korygującej,
• wysokość oprocentowania nominalnego kredytu w stosunku rocznym,
• wysokość prowizji banku,
• wysokość opłaty przygotowawczej,
• wysokość odsetek,
• wysokość opłaty z tytułu ubezpieczenia,
• wysokość rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (APR).
Kredyt jest spłacany w równych miesięcznych ratach. Liczba i wielkość rat oraz termin spłaty jest uzgadniany z Wnioskodawcą przed sporządzeniem i dostarczeniem do niego umowy.

Wpłat można dokonywać między innymi:
• w kasach Oddziałów AIG Banku,
• w innych bankach,
• w placówkach Poczty Polskiej.

Umowa kredytowa nie niesie ze sobą żadnego dodatkowego ryzyka - oprocentowanie kredytu jest stałe i nie zmienia się w trakcie trwania Umowy. Wynosi nie więcej niż czterokrotność stopy lombardowej ogłaszanej przez Radę Polityki Pieniężnej.

Kredyt AIG Banku należy spłacać według uzgodnionego i wskazanego w Umowie o kredyt harmonogramu. Oprocentowanie kredytu jest stałe i nie zmienia w czasie trwania umowy kredytowej. Klient ma obowiązek spłacać raty kredytu w kwotach i terminach określonych w Umowie kredytowej. Okres kredytowania wynosi od 1 do 36 miesięcy – jego długość może być jednak uzależniona od zasad obowiązujących w poszczególnych punktach handlowych czy usługowych. Dostępne dla Kredytobiorcy
okresy kredytowania zdefiniowane są i udostępnione w kalkulatorze znajdującym się na stronie każdego sklepu internetowego.
Minimalna cena kredytowanego towaru wynosi jeden tysiąc złotych (1000 zł).
Maksymalna kwota kredytu to trzydzieści tysięcy złotych (30 000 zł).
Wysokość minimalnej raty równa się trzydzieści złotych (30 zł).

Za termin spłaty uznaje się datę wpływu środków na konto AIG Bank Polska. Klient uprawniony jest do dokonania spłaty kredytu przed terminem określonym w Umowie o kredyt. O zamiarze wcześniejszej spłaty winien powiadomić AIG Bank Polska co najmniej 3 dni przed jej dokonaniem. W przypadku, gdy kredyt jest oprocentowany, Klient zwolniony jest od zapłaty oprocentowania za okres po spłacie kredytu. W przypadku kredytu nieoprocentowanego, pomniejszeniu ulegają zapłacone przez Klienta prowizje i opłaty - proporcjonalnie do okresu, o który skrócono czas korzystania z kredytu. Klient nie jest zobowiązany do zapłaty dodatkowej prowizji za wcześniejsza spłatę, a AIG Bank Polska rozliczy się z nim w terminie 14 dni od dnia dokonania spłaty kredytu.

AIG Bank Polska SA udziela kredytu złotówkowego, bezgotówkowego na sfinansowanie kupna towarów i usług znajdujących się w ofercie współpracujących z nim internetowych punktów handlowych i usługowych. Umowa zawierana jest na wniosek Klienta. O szczegółowych warunkach Umowy kredytowej informuje Wnioskodawcę (podczas rozmowy telefonicznej) pracownik AIG Banku.
Podaje mu wówczas następujące dane:
• wysokość kredytu potrzebnego na sfinansowanie zakupów,
• wysokość miesięcznej raty,
• wysokość raty korygującej,
• wysokość oprocentowania kredytu w stosunku rocznym,
• wysokość prowizji,
• wysokość opłaty przygotowawczej,
• wysokość odsetek,
• wysokość składki ubezpieczeniowej,
• wysokość opłaty za bankowe usługi fakultatywne,
• wysokość rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (APR).
Kredyt jest spłacany w równych miesięcznych ratach. Liczba i wielkość rat oraz termin spłaty jest uzgadniany z Kredytobiorcą przed zawarciem umowy. Wpłat można dokonywać:
• w kasach Oddziałów AIG Banku,
• w innych bankach,
• w placówkach Poczty Polskiej.

Kredytobiorca ma prawo bez podawania przyczyny – w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy lub (jeżeli był to termin późniejszy) od daty pisemnego potwierdzenia jej warunków – odstąpić od Umowy o kredyt. Odstąpienie nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami (poza opłatą przygotowawczą). W wypadku odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą, a Kredytobiorca jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły ulega zwrotowi
w stanie niezmienionym (chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu, AIG Bank Polska dokonuje całkowitego rozliczenia kredytu. Oświadczenie powinno zostać złożone w dowolnym Oddziale AIG Bank Polska, bądź wysłane na adres AIG Bank PolskaSA , ul. Strzegomska 42c, 53-611 Wrocław. Oświadczenie o odstąpieniu dostarczane jest do Klienta wraz z Umową. W przypadku zawarcia umowy Ubezpieczenia,
Klient – bez podania przyczyny – ma prawo odstąpić od Ubezpieczenia w terminie 30 dni od daty jego zawarcia lub daty pisemnego potwierdzenia warunków umowy (jeżeli był to termin późniejszy).

W związku z zawarciem Umowy kredytowej, Klient sklepu internetowego nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. W celu sporządzenia Umowy, kontaktują się z nim telefonicznie pracownicy AIG Banku. Koszt rozmów leży po stronie inicjującej połączenie i jest zgodny z cennikiem poszczególnych operatorów. Dokumentacja kredytowa dostarczana jest do Kredytobiorców za pośrednictwem firmy kurierskiej, a koszt przesyłki pokrywa AIG Bank Polska SA.

Ogólne warunki kredytowe oferowane przez AIG Bank są dostępne za pośrednictwem kalkulatora kredytowego.udostępnionego na stronach sklepu internetowego. O szczegółowych warunkach Umowy kredytowej informuje
Kredytobiorcę (podczas rozmowy telefonicznej) pracownik AIG Banku.
Podaje mu wówczas następujące dane:
• wysokość kredytu potrzebnego na sfinansowanie zakupów,
• wysokość miesięcznej raty,
• wysokość oprocentowania kredytu w stosunku rocznym,
• wysokość prowizji banku,
• wysokość opłaty przygotowawczej,
• wysokość odsetek,
• wysokość opłaty z tytułu ubezpieczenia,
• wysokość opłaty za bankowe usługi fakultatywne,
• wysokość rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (APR),
• wysokość raty korygującej.
Przedstawione warunki tj.:
• wysokość kredytu potrzebnego na sfinansowanie zakupów,
• wysokość oprocentowania kredytu w stosunku rocznym,
• wysokość miesięcznej raty,
• wysokość odsetek,
• wysokość prowizji,
• wysokość opłaty przygotowawczej,
• wysokość składki ubezpieczeniowej
• wysokość opłaty za bankowe usługi fakultatywne,
są ważne przez 30 dni (licząc od daty rozmowy z pracownikiem AIG Bank Polska).
Pozostałe parametry:
• wysokość rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (APR),
• wysokość raty korygującej
mogą ulec zmianie ze względu na ostateczną datę zawarcia umowy.
Oprocentowanie kredytu ustalone w dniu zawarcia Umowy o kredyt jest stałe w trakcie trwania umowy. W razie zmiany stopy kredytu lombardowego, AIG Bank Polska dokona korekty oprocentowania w ten sposób, że oprocentowanie przyjmie niższą z wartości: oprocentowania określonego w Umowie lub czterokrotności stopy kredytu lombardowego NBP.

Okres trwania Umowy jest uzgodniony i zapisany w jej treści. Umowa nie ma charakteru świadczenia ciągłego ani okresowego.

Reklamacje dotyczące realizacji umowy KREDYTOBIORCA może składać telefonicznie, korespondencyjnie lub osobiście w Oddziałach AIG Bank Polska. Wszelką korespondencję dotyczącą realizacji Umowy kierować należy na adres:
AIG Bank Polska SA, ul. Strzegomska 42c, 53-611 Wrocław, tel./fax: (071) 358 22 00.

W razie sporu z AIG Bankiem – będącym członkiem Związku Banków Polskich - Kredytobiorca może poddać sprawę pod rozstrzygnięcie Arbitrowi Bankowemu. Przedmiotem postępowania przed Arbitrem Bankowym mogą być wyłącznie spory powstałe po 1 lipca 2001 r. Wartość przedmiotu sporu nie może być wyższa niż osiem tysięcy złotych (8000 zł).Do wartości sporu nie wlicza się odsetek i innych kosztów, a w przypadku dochodzenia kilku roszczeń sumuje się ich wartość. Wszczęcie postępowania przed Arbitrem Bankowym następuje zawsze na wniosek konsumenta. Wniosek
o wszczęcie postępowania powinien być sporządzony w formie pisemnej i przesłany na adres: Bankowy Arbitraż Konsumencki, ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa, tel. (022) 48 68 400. Jeżeli spór dotyczy ubezpieczenia, sprawę można poddać pod rozstrzygnięcie Rzecznika Ubezpieczonych: Biuro Rzecznika, 00-024 Warszawa, Al. Jerozolimskie 44, tel. (022) 33 37 326 (do -8), faks (022) 33 37 329.

Kredytobiorca ma prawo bez podawania przyczyny odstąpić od Umowy o kredyt – w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy lub – jeżeli był to termin późniejszy – od daty pisemnego potwierdzenia jej warunków. Odstąpienie nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami (poza opłatą przygotowawczą). W wypadku odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą, a Kredytobiorca jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły ulega zwrotowi
w stanie niezmienionym (chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu, AIG Bank Polska dokonuje całkowitego rozliczenia kredytu. Oświadczenie powinno zostać złożone w dowolnym Oddziale AIG Bank Polska, bądź wysłane na adres AIG Bank Polska SA, ul. Strzegomska 42c, 53-611 Wrocław. Oświadczenie o odstąpieniu dostarczane jest do Klienta wraz z Umową. W przypadku zawarcia Ubezpieczenia,
Klient – bez podania przyczyny – ma prawo odstąpić od Ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy lub daty pisemnego potwierdzenia warunków umowy (jeżeli był to termin późniejszy). Klient uprawniony jest do dokonania spłaty kredytu przed terminem określonym w Umowie o kredyt, jednak zobowiązany jest zawiadomić AIG Bank Polska o zamiarze wcześniejszej spłaty – na co najmniej 3 dni przed jej dokonaniem. W przypadku, gdy kredyt
jest oprocentowany, Klient zwolniony jest od zapłaty oprocentowania za okres po spłacie kredytu. W przypadku kredytu nieoprocentowanego, pomniejszeniu ulegają zapłacone przez Klienta prowizje i opłaty – proporcjonalnie do okresu, o który skrócono czas korzystania z kredytu. Klient nie jest zobowiązany do zapłaty dodatkowej prowizji za wcześniejsza spłatę, a AIG Bank Polska rozliczy się z nim w terminie 14 dni od dnia dokonania spłaty kredytu.

Działalność kredytowa AIG Banku nie wymaga uczestnictwa w funduszu gwarancyjnym czy w jakimkolwiek innym systemie gwarancyjnym.

Wszelkie kontakty Kredytobiorcy z AIG Bank Polska odbywają się w języku polskim.

Wszelkie stosunki pomiędzy Kredytobiorcą a AIG Bank Polska reguluje prawo polskie.

Sądem przeznaczonym do rozpoznawania sporów mogących wyniknąć z tytułu Umowy kredytowej jest sąd właściwy z uwagi na miejsce zamieszkania Kredytobiorcy.

AIG Bank Polska, zawierając Umowę kredytową, pobiera od Kredytobiorcy oświadczenie następującej treści:
„Klient poddaje się egzekucji prowadzonej według kodeksu postępowania cywilnego do kwoty zadłużenia (dwukrotność udzielonego kredytu) – w przypadku nie wywiązywania się z warunków Umowy o kredyt; do kwoty zadłużenia 20.000 zł – w przypadku nie wywiązywania się z warunków Umowy o limit.” Na podstawie niniejszego oświadczenia, bank może wystawić bankowy tytuł egzekucyjny do kwoty zadłużenia (dwukrotność kredytu) – z tytułu Umowy o kredyt; do kwoty zadłużenia 20.000 zł – z tytułu Umowy o limit oraz wystąpić o nadanie bankowemu tytułowi egzekucyjnemu klauzuli wykonalności w okresie do 31.12.2018 r.

Dokumentacja dostarczana poprzez firmę Kurierską klientowi przedstawiają niżej zamieszczone egzemplarze informacyjne.
  Umowa o kredyt
  Wniosek o kredyt
  Tabela opłat i prowizji
  Oświadczenie o odstąpieniu
  Ogólne Warunki Ubezpieczenia
  Ogólne Warunki Ubezpieczenia - "Pomoc na zawołanie"
  Regulamin Kart Kredytowych

W zależności od źródła uzyskiwania dochodu Bank różnicuje pisemne formy jego poświadczania. Pełny i aktualny opis znajduje się w zakładce „Kto może kupić na raty? ” na stronie Banku www.aigbank.pl/raty/

Poniżej zamieszczony jest (do pobrania) wzór zaświadczenia o dochodach:
   Wzór zaświadczenia